Voorwaarden nu in eenvoudige taal.

In februari 2026 heb ik de algemene voorwaarden helemaal herschreven op B1-niveau. Dat wil zeggen dat het eenvoudig te begrijpen taal is.

Een andere wijziging: in de oude voorwaarden stond het percentage van de inflatiecorrectie (2,9%) genoemd. Dit staat er niet meer in. We kijken voortaan wat het gemiddelde percentage is op het moment van de prijsverhoging. Natuurlijk krijg je een minstens een maand van te voren te horen wat er dan verandert aan het bedrag dat je betaalt.

De privacyverklaring is nu ook zoveel mogelijk in makkelijk te begrijpen taal opgesteld.

Minimumbedrag per opdracht m.i.v. januari 2026

In november 2025 hebben we een e-mail verstuurd met de aankondiging dat het minimumbedrag van € 17,50 met ingang van 1 januari 2026 voor iedere opdracht gaat gelden.
Helaas kwamen we er vandaag achter dat enkele klanten deze e-mail niet hebben ontvangen. Dit betekent dat sommigen onaangenaam verrast werden door de factuur. Onze excuses voor deze miscommunicatie. De e-mail zal (opnieuw) naar de betreffende klanten worden verzonden.

Weer aan de slag!

Zoals sommigen van u al gehoord hebben is Geert eind augustus onverwacht in het ziekenhuis terechtgekomen en geopereerd wegens een chronisch subduraal hematoom. Alles is gelukkig goed afgelopen. We bedanken alle lieve klanten die e-mails en kaarten hebben gestuurd, dat heeft ons heel erg goedgedaan!

Na drie weken rust is Geert afgelopen week langzaamaan weer begonnen met ramen wassen.

De komende weken gaat hij kijken of het lukt halve dagen weer aan de slag te gaan.

Dit alles betekent dat we weer helemaal achterlopen op schema. Drie weken niet, en daarna een poos maar deels kunnen werken haal je niet eenvoudig in. En zoals altijd is dan het dilemma: inhalen – opschuiven van werk – betekent dat de normale planning van de route (waarbij in week 1 van de maand de klanten in de stad gedaan worden, in week 2 de Spiker, week 3 Oosterpark etc…) door elkaar gegooid wordt en het wel een paar maanden kan duren voordat dit weer op orde is. Overslaan betekent dat u als klant mogelijk te lang moet wachten op het wassen van uw ramen.

We hebben gekozen voor een hybride versie: de maandklanten hebben we 1 x overgeslagen, die zijn immers binnen 4 weken sowieso alweer aan de beurt. Voor de rest proberen we dan toch maar de normale route per maand aan te houden. Dit betekent alleen dat Geert een maand later langskomt dan normaal het geval zou zijn geweest.

Moeten uw ramen erg dringend gewassen worden? Neemt u dan even contact op via de mail, dan kijken we of we iets kunnen regelen

Intimidatie

Momenteel krijgen wij verschillende berichten van klanten dat er glazenwassers in Harlingen aan het werk zijn die opdringerig zijn en mensen intimideren. Ze dringen hinderlijk aan dat u klant wordt, lopen u achterna of stappen ongevraagd uw erf op of uw huis binnen. Ook beweren ze dat mensen geen andere glazenwasser mogen kiezen, omdat dit ‘hun wijk’ is.

Dit is pertinent niet waar. U mag altijd zelf kiezen door wie u uw ramen laat wassen. Er is in Harlingen GEEN verdeling van wijken. Vrijwel alle glazenwassers hier zijn goede collega’s van elkaar. Op onze contactpagina vindt u dan ook nummers van andere glazenwassers.

Als u zich geïntimideerd of gestalkt voelt, meldt u dit het beste bij de politie, zodat die weet wat er aan de hand is. Dreigen, achtervolgen, lastigvallen en stalking zijn namelijk strafbaar.

Achterstand

Wegens een korte vakantie en familieomstandigheden hebben wij een achterstand opgelopen in het werk. Het kan zijn dat uw ramen deze maand niet gedaan zijn, of worden. De normale planning wordt zo snel mogelijk hervat. Moeten uw ramen bijzonder dringend gedaan worden (bijvoorbeeld voor een bezichtiging of het laten maken van foto’s wegens verkoop)? Neem dan even contact op via e-mail. Wij hopen op uw begrip hiervoor.